您无需向我们提供任何个人信息，就可以阅读比佛利山庄豪宅指南的所有页面。如果您提交咨询，我们会将咨询连同您同意的授权文字一并保存，并转交给我们推荐的经纪人，他可能会与您联系。我们不会为广告目的出售或共享您的信息。自 2026 年 11 月 3 日起生效。
1. 我们是谁
比佛利山庄豪宅指南（Luxury Beverly Hills Homes，www.luxurybeverlyhillshomes.com）是介绍比佛利山庄及洛杉矶县周边地区豪宅的信息网站，以英文和简体中文发布。它不是房地产经纪公司。本政策说明我们收集哪些个人信息、如何使用、谁会收到这些信息，以及您有哪些选择。本政策仅适用于本网站。生效日期：2026 年 11 月 3 日。
2. 我们收集哪些信息
您无需告诉我们您是谁，就可以浏览整个网站。我们通过两种方式收集个人信息：一是您提交咨询时，二是您的浏览器加载页面时自动记录在请求日志中。我们不会索取社会安全号码、金融账户信息、精确位置或其他敏感个人信息，也不会在知情的情况下收集 16 岁以下任何人的信息。
| 我们收集的信息 | 信息来源 | 用途 | 接收方 |
|---|---|---|---|
| 身份标识和联系方式：姓名、电子邮箱和电话号码 | 您在咨询表单中填写 | 回复您的咨询，并为您介绍推荐的经纪人 | 推荐的经纪人；我们的服务提供商 |
| 您的咨询内容：您需要哪方面的帮助、您选择的区域、价格区间和时间安排、您补充的任何细节，以及页面的语言 | 您在咨询表单中填写 | 向推荐的经纪人转交一份有用的咨询 | 推荐的经纪人；我们的服务提供商 |
| 您的授权：您所同意的授权文字原文（与咨询一并保存），以及您提交的时间 | 您在咨询表单中填写 | 保留您同意被联系的记录 | 我们的服务提供商；授权文字会包含在发给推荐经纪人的电子邮件中 |
| 随咨询发送的网络活动信息：您提交咨询的页面、来源页面、链接中的推广标签（utm）以及您的浏览器类型 | 您的浏览器，随咨询一并发送 | 了解哪些指南有用，并防止滥用 | 我们的服务提供商；页面和来源页面会包含在发给推荐经纪人的电子邮件中 |
| 请求日志：IP 地址、浏览器类型、请求的页面、来源页面和时间 | 您的浏览器，在每个页面自动发送 | 运行和保护网站、统计访问量并识别自动化流量 | 我们的托管和日志服务提供商 |
本网站不使用广告 Cookie、分析 Cookie 或第三方追踪脚本，也不会在其他网站上追踪您。网站使用浏览器的会话存储（关闭标签页时即被清除），用于在咨询时记住您最初到达的页面，以及您是否已经看过咨询提示。网站字体从 Google Fonts 加载，当您的浏览器请求字体时，Google Fonts 会收到您的 IP 地址和浏览器信息。
3. 我们如何使用这些信息
- 回复您的咨询，并将其转交给推荐的经纪人。
- 保留您的咨询以及您所同意的授权文字的记录。
- 运行、保护和修复网站，包括拦截垃圾信息和自动化滥用。
- 以汇总方式了解哪些页面有用。
- 遵守法律，并执行我们的使用条款。
未经事先告知，我们不会将您的信息用于任何其他目的。
4. 谁会收到这些信息
推荐的经纪人。当您提交咨询时，即表示您要求我们把您的姓名、电子邮箱、电话以及咨询详情转交给我们推荐的经纪人：Christie's International Real Estate Southern California 的 Michael J. Chen（DRE #01395954）。他可能会就您的咨询通过电话、短信或电子邮件与您联系。他收到您的信息后，他本人及其所属经纪公司的隐私做法同样适用于这些信息。您可以随时要求他停止联系您，也可以对任何短信回复 STOP。
服务提供商：依据合同、仅为提供其服务而替我们处理信息的公司，包括网站托管和请求日志（Vercel）、我们的数据库（Supabase）、电子邮件发送（Resend）以及网页字体（Google Fonts）。
法律与安全。在法律要求时，或为保护网站、其用户或他人的权利、财产或安全时。
业务转让。如果本网站或其运营方被出售或合并，个人信息可能会依照本政策转移给新的所有者。
我们不出售您的个人信息，也不会为跨情境行为广告而共享您的个人信息。把您的咨询转交给您要求联系的经纪人，是由您指示的披露，而不是出售。
5. 我们保留信息多久
我们会在您最后一次咨询之后，将咨询记录（包括授权文字）保留最长三年，以便证明您同意了什么并回答相关问题，之后予以删除。请求日志最长保留 90 天，但为调查滥用行为需要更长时间的除外。如果您提出要求，我们会更早删除记录，法律要求保留的除外。
6. 您的加州隐私权利
如果您居住在加州，经《加州隐私权利法》（California Privacy Rights Act，CPRA）修订的《加州消费者隐私法》（California Consumer Privacy Act，CCPA）赋予您以下权利：
- 知情权：了解我们收集了您的哪些个人信息、信息从哪里来、我们为什么收集以及谁收到了这些信息。
- 获取副本：取得这些信息的副本。
- 更正权：更正不准确的信息。
- 删除权：删除我们持有的关于您的信息，法律允许的例外情形除外。
- 选择退出：拒绝出售或共享个人信息。我们既不出售也不共享个人信息，因此无需退出，但您仍可提出这项要求。
- 不受差别对待：不会因为行使上述任何权利而受到不同对待。
如需提出请求，请发送电子邮件至 hello@luxurybeverlyhillshomes.com 或使用我们的联系页面，并说明您的要求。您可以用英文或中文书写。我们会在 10 个工作日内确认收到，并在 45 天内答复。为了保护您，我们会通过核对您在咨询中使用的电子邮箱或电话号码来验证请求，并可能要求您再提供一项信息。您可以委托授权代理人提出请求；我们会要求提供您签署的授权书。根据加州《民法典》（Civil Code）第 1798.83 条，加州居民还可以询问我们是否为第三方自身的直接营销目的而向其披露个人信息。我们只会把一份咨询披露给您要求联系的推荐经纪人，且仅限于该咨询本身。
7. 全球隐私控制（Global Privacy Control）与请勿追踪（Do Not Track）
我们将全球隐私控制信号视为拒绝出售或共享个人信息的请求，并予以遵从。由于我们不出售或共享个人信息，也不在不同网站之间追踪您，请勿追踪信号或全球隐私控制信号不会改变本网站的运作方式。
8. 美国境外的访问者
本网站在美国运营，我们的服务提供商可能在美国存储和处理信息。如果您从其他国家或地区提交咨询，您的信息将被传输到美国，而美国的隐私法律可能与您所在地的法律不同。
9. 安全
信息通过加密连接发送给我们，存储时仅限需要的人员和服务提供商访问。没有任何系统是绝对安全的，因此请不要通过本网站发送您不希望泄露的信息，例如账户号码。
10. 儿童
本网站面向成年人。我们不会在知情的情况下收集 16 岁以下任何人的个人信息。如果您认为有儿童向我们发送了信息，请联系 hello@luxurybeverlyhillshomes.com，我们会将其删除。
11. 本政策的变更
任何变更都会在本页面公布，并注明新的生效日期。如果某项变更影响我们使用已持有信息的方式，我们会在法律要求时征得您的同意。如果本政策的英文版与中文版有任何不一致，以英文版为准。
12. 联系方式
关于本政策的问题或请求，请发送电子邮件至 hello@luxurybeverlyhillshomes.com，或使用我们的联系页面。
隐私政策常见问题
我提交咨询后，谁会看到我的信息？
我们推荐的经纪人，Christie's International Real Estate Southern California 的 Michael J. Chen（DRE #01395954），会收到您的姓名、电子邮箱、电话和咨询内容，以便就此与您联系。我们的托管、数据库和电子邮件服务提供商依据合同替我们处理这些信息。我们不出售您的信息，也不会为广告而共享。
我如何要求本站删除我的信息？
发送电子邮件至 hello@luxurybeverlyhillshomes.com 或使用联系页面，说明您希望删除您的信息。我们会在核对您咨询时使用的电子邮箱或电话号码之后，在 10 个工作日内确认收到，并在 45 天内答复。推荐经纪人持有的信息，请另行要求他删除。
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